首先,我們需要澄清一下,您所購買的設備并沒有發生明顯的人為損壞,而是出現了故障。根據您提供的描述,我們懷疑這可能是設備本身的問題。在這種情況下,京東售后可能會認為您是人為損壞,從而導致設備無法使用。

如果您認為這是京東售后對您的處理不當,我們可以向您提供協商還款的解決方案。以下是具體的步驟:

1. 聯系京東售后客服:您可以撥打京東售后客服電話 95118,向客服人員說明情況,并告知他們您的訂單號和設備故障的具體情況。

2. 提供證據:如果您有購買設備時的訂單截圖、發票、說明書等證據,可以提供給京東售后客服,以便他們更好地理解您的情況。

3. 協商還款:京東售后客服會根據您提供的證據和情況,向您提供協商還款的解決方案。您可以根據自己的經濟狀況和京東售后提供的方案進行選擇。

4. 還款計劃:京東售后客服會為您制定一個還款計劃,并提供還款方式和金額。您可以按照計劃進行還款。

需要注意的是,在協商還款的過程中,您需要提供足夠的證據和信息,以便京東售后客服能夠更好地理解您的情況。同時,您也可以根據自己的實際情況和京東售后提供的方案進行選擇。

最后,我們再次向您表示歉意,希望您能夠諒解我們售后處理不當的情況。如果您有任何其他問題,歡迎隨時聯系我們的客服團隊。