京東上門取件沒(méi)給我單子-京東上門取件退貨多久收到錢

最近,我因?yàn)橄胍素浗o京東上門取件服務(wù),但是一直沒(méi)有收到退貨單號(hào),導(dǎo)致無(wú)法完成退貨流程。我向京東客服反映了這個(gè)問(wèn)題,但是他們并沒(méi)有給我滿意的解決方案。因此,我想寫(xiě)一篇關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的文章,分享我的經(jīng)歷和了解的信息。

事件經(jīng)過(guò)

我于 2022 年 12 月 10 日在京東平臺(tái)上購(gòu)買了一件商品,商家承諾 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。隨后,我收到了京東的上門取件服務(wù),商家也按照承諾在 24 小時(shí)內(nèi)將商品發(fā)給了我。

然而,當(dāng)我在 12 月 17 日想要退貨時(shí),我發(fā)現(xiàn)京東上門取件服務(wù)并沒(méi)有給我退貨單號(hào)。我向京東客服反映了這個(gè)問(wèn)題,但是他們并沒(méi)有給我滿意的解決方案。

京東客服的回應(yīng)

京東客服表示,他們查詢了訂單記錄,發(fā)現(xiàn)上門取件服務(wù)并沒(méi)有給我退貨單號(hào)。他們解釋稱,可能是因?yàn)樯碳以谔幚硗素洉r(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致訂單狀態(tài)發(fā)生了變化。京東客服建議我聯(lián)系商家,并提供訂單號(hào)給他們查詢。

但是,我聯(lián)系了商家,但是他們也沒(méi)有給我滿意的解決方案。商家表示他們沒(méi)有收到任何退貨單號(hào),并且表示他們正在努力解決這個(gè)問(wèn)題。他們表示,如果我想要退貨,需要我自己提供退貨單號(hào),并且他們需要在 2 個(gè)工作日內(nèi)將退貨款項(xiàng)退還給我。

我的擔(dān)憂

這個(gè)解決方案并沒(méi)有讓我感到滿意。我一直在等待京東上門取件服務(wù)給我退貨單號(hào),但是商家并沒(méi)有給我任何通知。這種情況可能會(huì)導(dǎo)致我沒(méi)有辦法完成退貨流程,并且無(wú)法收到退貨款項(xiàng)。

總結(jié)

在這個(gè)例子中,京東上門取件服務(wù)沒(méi)有給我退貨單號(hào),導(dǎo)致我無(wú)法完成退貨流程。