在當今數字化時代,我們可以通過各種應用程序和服務來解決我們生活中的各種需求。其中,攜程網作為我國領先的在線旅游平臺,已經成為了我們旅游時不可或缺的一部分。但是,當我們在攜程網預訂酒店時,如果遇到了問題,該如何聯系攜程網和酒店客服呢?本文將為您詳細介紹攜程怎么和酒店客服聯系以及攜程訂房不能退怎么辦。

一、攜程怎么和酒店客服聯系

1. 打開攜程網APP,選擇你要預訂的酒店,并進入酒店詳情頁面。

2. 在酒店詳情頁面,你會看到一個“聯系客服”的按鈕,點擊該按鈕。

3. 進入攜程網客服頁面,你可以選擇“在線客服”、“400-888-8888”或“電話客服”等選項。

4. 選擇你需要的聯系方式,并輸入你的訂單號和問題。

5. 攜程網客服會盡快回復你的信息,并為你提供幫助。

二、攜程訂房不能退怎么辦

1. 如果在攜程網預訂酒店時遇到了不能退訂的問題,可以按照以下步驟聯系攜程網客服:

(1)在攜程網APP中,找到“訂單管理”或“客戶服務”等功能,查看訂單詳情。

(2)在訂單詳情頁面,可以看到你所預訂酒店的詳細信息,包括入住時間、離店時間、訂單狀態等。

(3)如果訂單狀態顯示“已入住”,則說明你已經入住酒店,但是想要取消訂單,你需要聯系酒店客服,并說明原因。

(4)如果訂單狀態顯示“未入住”,則說明你可以取消訂單,但是需要提前通知攜程網客服,讓他們有足夠的時間處理。

2. 如果無法聯系酒店客服,也可以嘗試使用其他在線旅游平臺,例如去哪兒網、同程網等,以獲取更多幫助。同時,也可以撥打國家民航總局的投訴電話,以尋求更多的幫助和支持。

總之,在預訂酒店時,我們應該仔細查看酒店的退改政策,并認真閱讀相關協議,以免在預訂后出現不必要的麻煩。如果遇到問題,請及時聯系攜程網和酒店客服,以便及時解決問題。