一、攜程和智行的業(yè)務(wù)模式
攜程和智行都是在線旅游平臺(tái),主要提供機(jī)票、酒店、火車票、門票等旅游產(chǎn)品和服務(wù)。不同的是,攜程主要以機(jī)票和酒店為主,而智行則涵蓋了機(jī)票、酒店、火車票、門票等多個(gè)領(lǐng)域。此外,攜程和智行在經(jīng)營(yíng)模式上也存在差異。
攜程采用的是“線上+線下”的模式,既有線上平臺(tái),也有實(shí)體店面。攜程在線下實(shí)體店面的分布比較廣泛,包括機(jī)場(chǎng)、火車站、酒店、旅游旺季時(shí)的各大景點(diǎn)等。用戶可以在實(shí)體店面進(jìn)行機(jī)票、酒店、火車票等產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)訂,也可以在線上通過攜程APP進(jìn)行預(yù)訂。
智行則更注重移動(dòng)端的應(yīng)用。智行APP是智行提供在線旅游服務(wù)的移動(dòng)端入口,用戶可以通過智行APP進(jìn)行機(jī)票、酒店、火車票、門票等旅游產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)訂。此外,智行還推出了智行旅行寶、智行旅游小程序等多個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用,方便用戶進(jìn)行旅游預(yù)訂。
二、使用12306還是智行買票好
12306是中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的官方網(wǎng)站,是售票的主要渠道之一。由于12306的售票系統(tǒng)較為復(fù)雜,需要具備一定的鐵路知識(shí)和操作技能,因此,對(duì)于一些不太熟悉鐵路業(yè)務(wù)的用戶而言,使用12306購票可能不太方便。
智行則采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),提供了智能購票、智能客服等功能。智行APP界面簡(jiǎn)潔、操作方便,對(duì)于沒有鐵路知識(shí)或操作技能的用戶而言,使用智行購票可能更加簡(jiǎn)單、方便。此外,智行還提供了智能客服服務(wù),用戶可以通過智行APP或語音客服機(jī)器人向智行客服咨詢有關(guān)旅游信息、行程安排等方面的問題,從而更好地享受旅游服務(wù)。
綜上所述,攜程和智行都是在線旅游平臺(tái)的代表,提供了豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于想要購買機(jī)票、酒店、火車票、門票等旅游產(chǎn)品和服務(wù)的用戶而言,智行APP和智行旅行寶可能更加方便、快捷。