1. 取證
在取證方面,可以先收集相關證據,例如外賣訂單、餐廳發票、醫院檢查報告等。這些證據可以證明在下單到用餐期間,確實遇到了米飯餿的問題,并且餐廳有義務對此負責。
2. 聯系餐廳
如果已經取證,可以聯系餐廳,說明問題并要求他們退款或更換菜品。在聯系餐廳時, 能夠提供訂單號、描述、照片或其他相關信息,以便餐廳能夠快速響應并解決問題。
3. 保存證據
除了與餐廳聯系之外,還可以保存其他證據,例如外賣訂單、醫院檢查報告等。這些證據可以在未來投訴時派上用場。同時,建議將外賣訂單、餐廳發票、醫院檢查報告等文件保存好,以便在未來需要時進行維權。
4. 提供詳細描述
在投訴時, 提供詳細的描述和證據,以便餐廳能夠更好地了解問題,并采取相應的措施。例如,可以詳細描述米飯餿的原因、時間、菜品數量等,以便餐廳進行判斷和調查。
5. 選擇平臺
在選擇外賣平臺時,建議選擇一些有信譽和保障的平臺,例如美團、餓了么等。這些平臺通常會有嚴格的食品安全標準和保障措施,可以保證用餐的安全和衛生。
外賣投訴證明米飯是餿的,需要提供相關證據,并與餐廳進行積極溝通。同時,選擇有信譽和保障的外賣平臺也是非常重要的。如果還有問題,可以向當地食品藥品監管部門或消費者協會進行投訴和舉報。