退貨退一個一模一樣的-賣家以調包為由拒絕退貨

白云先生

最近,我在網上購買了一批商品,但是在使用過程中發現與賣家描述的嚴重不符。我向賣家提出了退貨申請,賣家卻拒絕了我的要求,理由竟然是商品被調包了。

我對此非常震驚和憤怒,因為在我看來,商品描述和圖片一致,而且我也按照賣家的說明使用了商品,怎么會出現這樣的情況呢?

于是我向淘寶平臺投訴賣家,希望能夠得到合理的處理。但是,淘寶平臺卻對賣家的言辭進行了調解,賣家仍然拒絕退貨,并聲稱商品是完好無損的。

我感到十分無奈和無助,因為我希望能夠得到合理的處理,而淘寶平臺卻一再拖延,讓我無法退貨。

經過我仔細的研究,我發現賣家的言辭是有問題的。事實上,我在購買商品時并沒有收到任何調包的證據,而且商品的實際狀況與賣家描述也存在較大的差距。

然而,賣家卻以調包為由拒絕退貨,這讓我感到非常疑惑和不解。難道賣家會認為我沒有足夠的證據證明商品是調包的嗎?

我認為,賣家的言辭是有問題的,他們不應該以調包為由拒絕退貨。因為,在退貨申請中,我有明確的證據證明商品與賣家描述不符,而且我也按照賣家的說明使用了商品。

此外,我也希望賣家能夠積極配合我的要求,因為商品的問題確實需要我們共同來解決。如果賣家能夠承認錯誤,積極解決商品問題,我可以接受退貨,并給賣家一些補償。

然而,現在的情況卻是賣家一直拒絕承認錯誤,而且淘寶平臺也一再拖延,讓我無法退貨。我希望能夠得到合理的處理,盡快退貨并得到合理的補償。